Информация о доставке

УКРАИНА

«Новая Почта». Срок: 1-3 рабочих дня после оплаты.

Стоимость доставки оплачивает получатель, согласно тарифам компании перевозчика.

Срок подготовки заказа: 1 день. Оплата картой на сайте.

ДОСТАВКА ПО МИРУ
Государственная почта Украины. Фиксированная стоимость — 30 Евро до 2,0 кг, свыше 2,0 до 5,0 кг - 35 евро. Срок доставки зависит от страны получателя, приблизительно 7-14 рабочих дней.

ОПЛАТА

Все заказы принимаются через сайт, картой любого банка, а также на карты Приватбанка, Монобанка. После успешного оформления заказа вы получите письмо на свою электронную почту с подтверждением.

Возможна отправка товара по Украине наложенным платежом с предоплатой 200 грн. Предоплата покрывает логистические расходы и не возвращается в случае отказа от оформленного заказа. При истечении срока хранения, в день наступления платного хранения - посылка автоматически возвращается отправителю.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Отправки не осуществляются в субботу, воскресенье и праздничные дни. При возврате заказа, стоимость доставки не возвращается.
При истечении срока хранения, в день наступления платного хранения - посылка автоматически возвращается отправителю.

КОГДА БУДЕТ ОТПРАВЛЕН МОЙ ЗАКАЗ?

Мы отправляем все заказы в течение 1-3 рабочих дней с момента получения оплаты, за исключением государственных праздников, когда возможны дополнительные задержки.
Если ваш заказ предназначен для особого случая и необходим к определенной дате, не стесняйтесь обращаться к нам по электронной почте hello@mylittlepie.com, и мы сделаем все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен вовремя!

КАК Я МОГУ ОТСЛЕЖИВАТЬ ЗАКАЗ?

После того, как вы совершите покупку и ваш заказ будет отправлен с нашего склада, вы получите от нас электронное письмо с подтверждением отправки. Это электронное письмо предоставит вам необходимую информацию для отслеживания вашего заказа.

ОТМЕНА ИЛИ ИЗМЕНЕНИЕ ВАШЕГО ЗАКАЗА

К сожалению, My Little Pie не может принять какие-либо изменения в подтвержденном заказе. Если вы случайно ввели неверные данные о доставке, мы сможем изменить их только если заказ еще не отправлен.
В случае отмены уже отправленного заказа, возврат средств будет осуществлен в течении 3-7 рабочих дней через площадку, где была совершена оплата. Комиссия и сумма за отправку будет вычтена из общей суммы возврата средств.
При истечении срока хранения, в день наступления платного хранения - посылка автоматически возвращается отправителю.

УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества продавцу, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру. Потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар без дефектов, если такой есть в наличии, или выбрать другое изделие из ассортимента на такую же сумму. Потребитель имеет право на обмен и возврат товара, который не был в эксплуатации, в течении 14 дней, при наличии документа, подтверждающего покупку, сохранении товарного вида изделия и всех бирок.
Расходы по доставке обмена и возврата оплачивает покупатель.
Возврату не подлежит товар, бывший в употреблении, без ярлыков, упаковки, выстиранные и т.д., в том числе товар с браком или дефектами: убедитесь в их отсутствии перед приемом заказа на почте, от курьера и т.д. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины №1173 от 07.12.2005, обмену и возврату не подлежат товары следующих категорий:

·        нательное белье;

·        чулочно-носочные изделия;

·        товары для новорожденных (детские бодики, пижамки, человечки и т.п.).

Если вы получили не тот товар, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу mylittlepie.official@gmail.com или hello@mylittlepie.com с темой не тот товар и номером заказа, и вам помогут.

My Little Pie сделает все, чтобы доставить вам товары в отличном состоянии. Если вы получили поврежденный товар, отправьте письмо на mylittlepie.official@gmail.com или hello@mylittlepie.com с темой «Возвращение». Прежде чем отправить товар обратно, отправьте по электронной почте изображение поврежденного продукта и объясните проблему.

My Little Pie оплатит доставку обратно на наш склад.

Возвращенные продукты будут оценены, и мы сообщим вам, если ваш возврат будет принят. Товары, не отвечающие приведенным выше условиям возврата, не принимаются и возвращаются заказчику за его счет.

Данные условия – лишь необходимая наша защита от недобросовестных покупателей.

Помните, мы всегда открыты и идем навстречу своим клиентам.

Вышеуказанные правила относятся только к покупкам, сделанным на веб-сайте mylittlepie.com. Все товары, приобретенные в другом месте, должны быть возвращены в первоначальное место покупки, включая неисправные - в этом случае будет применятся политика этого розничного магазина в отношении обмена или возмещения за изменение решения.